Lojas Apostam No Marketplace Para Melhorar Portfólio De

16 Apr 2019 02:47
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<h1>4 Ps E 4 Cs DO MARKETING</h1>

<p>O termo “Customer Success” nos dias de hoje &eacute; muito mencionado pelos corredores corporativos, entretanto incertamente posicionado em pr&aacute;tica pelas empresas. O Customer Success surgiu com o nascimento das empresas SaaS (paradigma de distribui&ccedil;&atilde;o de software representado na sigla em ingl&ecirc;s que significa “software as a service”). Como essa de a barreira de entrada foi eliminada, assim como deixou de haver a barreira de sa&iacute;da e uma antiga contrariedade com conex&atilde;o &agrave; substitui&ccedil;&atilde;o dos fornecedores, como acontecia no paradigma tradicional da ind&uacute;stria de software. Nos EUA, n&atilde;o apenas este conte&uacute;do como tamb&eacute;m o conceito de Customer Success s&atilde;o muito bem trabalhados.</p>

<p>As Tr&ecirc;s Vantagens Do Marketing Digital do Vale do Sil&iacute;cio imediatamente nascem aplicando a ideia, levando a uma severa entrega de valor a seus fregu&ecirc;ses. Infelizmente, no Brasil ainda estamos muito distantes nesse grau de maturidade - no entanto isto fica pra outro post. As empresas SaaS ajudaram a transformar rela&ccedil;&otilde;es comerciais entre consumidores, corpora&ccedil;&otilde;es e segmentos, baseando o consumo em acesso, n&atilde;o em posse, recorrendo &agrave; economia da recorr&ecirc;ncia ou da subscri&ccedil;&atilde;o (assinaturas).</p>

<p>Como exemplos pr&aacute;ticos e de f&aacute;cil entendimento, queremos nomear organiza&ccedil;&otilde;es como Spotify e Netflix. Quando o cliente &eacute; posto no n&uacute;cleo de seu neg&oacute;cio, abre-se a possibilidade de apanhar uma riqueza de fatos que conseguir&aacute; ser utilizada pra aprimorar a experi&ecirc;ncia de quem vai adquirir. Essas sugest&otilde;es necessitam ser usadas pra apreender o jeito, os interesses de compra e o engajamento no procedimento de compra.</p>

<p>Pra reconhecer oportunidades de desenvolver produtos e servi&ccedil;os pra seus melhores consumidores, use o Lifetime Value (tempo de vida do fregu&ecirc;s na sua base). Desse modo, voc&ecirc; conseguir&aacute; segment&aacute;-los com base naqueles que gastam mais, e ter&aacute; detalhes que lhe permitir&atilde;o surpreend&ecirc;-los. Uma pesquisa feita pela Deloitte and Touche descobriu que organiza&ccedil;&otilde;es Customer Centric s&atilde;o 60% mais lucrativas do que corpora&ccedil;&otilde;es que n&atilde;o focam em seus compradores. Explicando particularmente do e-commerce, como aproveitar essas boas pr&aacute;ticas? Marketing Digital E Empreendedorismo Com Alex Vargas n&oacute;s ouvimos expor diariamente sobre o problema de preservar uma opera&ccedil;&atilde;o online, seja um enorme varejo ou uma pequena loja.</p>

<p>As margens dos produtos s&atilde;o cada vez menores, n&atilde;o importando muito o segmento de atua&ccedil;&atilde;o, e os custos de aquisi&ccedil;&atilde;o de clientes s&atilde;o cada vez maiores, sem contar todos os outros custos envolvidos para manter uma opera&ccedil;&atilde;o, claro? Saiba Como Falir O Seu E-commerce Em dez Passos afirma&ccedil;&otilde;es est&atilde;o realmente certas, mas existem numerosos pontos que conseguem ser melhorados e otimizados se voltarmos nossa vis&atilde;o ao fregu&ecirc;s, se realmente estivermos dispostos a n&atilde;o apenas captar o que nosso cliente quer, no entanto assim como a passar tuas expectativas.</p>

<ul>
<li>9% Planejamento das aulas pelo professor</li>
<li>Qual o melhor pet para o teu filho</li>
<li>Digite frases completas e fale a respeito suas necessidades de modo profissional</li>
<li>23% Constitui&ccedil;&atilde;o de um acervo especializado</li>
<li>Marketing de pesquisa - SEM</li>
<li>tr&ecirc;s Plataformas de Info-produtos</li>
<li>14 - Conversion</li>
</ul>

<p>Em abril de 2016, Jo&atilde;o Le&atilde;o, consultor e fundador da PGeC - Planejamento e Gest&atilde;o no E-commerce -, realizou um estudo intitulado “Como &eacute; a experi&ecirc;ncia do comprador no e-commerce brasileiro? ” Esse estudo consistiu em realizar, no decorrer de 30 dias, cem pedidos nas maiores lojas virtuais do Brasil. Foram analisados imensos indicadores: facilidade na compra, atendimento ao fregu&ecirc;s, entrega, embalagem, al&eacute;m de outros mais. E, ao fim, realizou-se a devolu&ccedil;&atilde;o de todos os pedidos, pra se saber como era tratada a log&iacute;stica reversa.</p>

<p>Resultados: o consumidor tem de somente 8 segundos segundos para ter a sua primeira impress&atilde;o de um web site ou loja virtual. Tamb&eacute;m, pra Plano De Neg&oacute;cios &gt;Escolhendo O Tipo De Organiza&ccedil;&atilde;o % das pessoas, o layout afeta diretamente em sua decis&atilde;o de compra. Sei que o recurso de compra necessita ser facilitado, gerando-se por isso uma melhor experi&ecirc;ncia de compra, entretanto existem lojas que apresentam como campo obrigat&oacute;rio o &oacute;rg&atilde;o emissor do RG. O atendimento ao comprador &eacute; um dos t&oacute;picos mais essenciais a serem tratados. Muitas empresas oferecem atendimento avenida chat online, entretanto pela amplo maior parte das vezes est&aacute; off-line.</p>

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<p>O estudo da Criteo mostrou bem como que a amplo maioria das lojas n&atilde;o faz nem sequer o m&iacute;nimo quando o foco &eacute; dar uma &oacute;tima experi&ecirc;ncia, momentos que possam gerar fidelidade e legal reputa&ccedil;&atilde;o - os conhecidos momentos “WOW”. Em um mercado onde se disputam compradores com uma Amazon ou Alibaba, o varejista n&atilde;o poder&aacute; competir com pre&ccedil;o, sele&ccedil;&atilde;o, desconto ou frete sem custo. &Eacute; imprescind&iacute;vel oferecer algo a mais, e a experi&ecirc;ncia podes ser seu enorme trunfo. Observa&ccedil;&atilde;o, planejamento e implementa&ccedil;&atilde;o de uma estrat&eacute;gia cuidadosamente elaborada que se concentra em formar e conservar clientes rent&aacute;veis e leais.</p>

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